ODR-Verordnung

ODR-Verordnung

 

 

Wir als Online-Händler sind ab 9. Januar 2016 gesetzlich verpflichtet, unsere Kunden auf die Existenz dieser Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen und durch entspechende Links dem Kunden zu ermöglichen an ausführliche Informationen bezüglich dieser EU-Verordnung zu gelangen.

Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der gesamten EU ergeben.

Das Ziel dieser Verordnung soll durch die Einrichtung einer Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) auf EU-Ebene und die Regelung der Zusammenarbeit mit den nationalen Stellen für die alternative Streitbeilegung erreicht werden.

Bitte Hier klicken um zur OS-Plattform zu gelangen.

Ausfühliche Informationen bezüglich der ODR-Verordnung finden Sie in Artikel 14 Absatz 1 der ODR-VO, den Sie Hier als PDF herunterladen können.